广州市正在开展房地产自媒体乱象专项整治行动，多个账号被约谈

　　央广网北京3月1日消息（记者安垚）据广州市住房和城乡建设局网站消息，为进一步规范房地产自媒体传播秩序，净化网络舆论生态，广州市住房城乡建设局牵头联合市委宣传部、网信办，市教育局、公安局、市场监管局，正在开展为期两个月的房地产自媒体乱象专项整治行动，提升涉房自媒体合规运营意识，减少虚假宣传、恶意炒作等乱象。

　　据了解，目前已约谈重点房源信息平台2家、相关企业2家、短视频等平台个人房产自媒体账号共12个。

　　专项整治行动明确，一是强化部门协同监管。组建多部门联合工作组，召开房地产自媒体专项整治工作会议，统筹协调解决培训、宣传、整治各环节难点问题，确保工作有序推进。

　　二是充分发挥行业自律。广州市房地产中介协会成立自媒体专业委员会，构建“行业+平台”协同治理机制，截至目前共有200个自媒体账号主体自愿签署并递交了规范执业承诺书；协会发布了《广州市房地产中介自媒体负面行为清单（第一版）》，明确信息失真、恶意炒作、不正当竞争等16项负面行为。

（《广州市房地产中介自媒体负面行为清单》，图源：广州市房地产中介协会自媒体专委会）

　　央广网房产记者注意到，该清单发布的同时还发布了面向社会公众及全行业征集全市房地产中介自媒体违规线索的公告，公告明确了举报范畴及举报方式。具体而言，凡全市房地产中介从业主体在互联网通过文章、视频及直播等方式发布房地产市场分析、一二手房源信息推广展示及提供房地产咨询等行为过程中，出现《广州市房地产中介自媒体负面行为清单》所列的任何负面行为及相关法律法规、政府文件明确的其他违法违规行为，均属举报范畴，可通过填写《广州市房地产中介自媒体负面行为反映情况登记表》进行举报。

　　专委会将对核实的违规行为采取提醒、约谈、信用扣分、移出白名单、列入高风险名单、行业与社会公示等自律惩戒措施，情节严重的，将反映至互联网平台或行政主管部门，对涉事主体作进一步处理。

　　三是开展业务培训。围绕新建商品房销售、存量房房源信息发布及房地产中介从业人员管理等方面，开展自媒体执业规范主题培训，进一步提升从业人员素质。四是畅通社会监督渠道。开通网络举报专用邮箱，构建“接收-核查-处置-反馈”全流程闭环处理机制，充分调动公众参与监督的积极性，形成社会共治合力。

　　下一步，相关部门表示，将继续聚焦房地产领域自媒体信息传播乱象，通过“培训赋能、正面引导、从严整治”三项举措，规范自媒体运营行为，一经发现违规行为，将记入相关机构及个人信用档案，实施行业禁入等联合惩戒，维护消费者合法权益，促进广州市房地产市场平稳健康发展。